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- step1 접수
- 고객창구
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- step2 현장확인 여부 심사
- 보험심사팀(심사자)
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- step3 현장확인
- 심사전문회(방문심사자)
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- step4 지급여부 심사
- 보험심사팀(심사자)
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- step5 심사결과안내
- 고객창구
- 보험금 청구관련 상세내역은 보험금 청구 시 구비서류를 참고하여 주시기 바랍니다.
- 제출서류 이외의 추가서류를 요청 드리는 경우가 있을 수 있습니다.
- 경우에 따라 보험금 산정을 위한 방문조사가 필요할 수 있으며, 이런 경우 담당자가 별도로 연락을 드립니다.
- 보험금을 받으실 통장은 보험금을 받는자(보험수익자) 본인 명의의 통장이어야 합니다.
- 보험가입 시기에 따라 구비서류 및 지급내용이 달라질 수 있으므로 보험금 청구 전 반드시 담당지점 또는 동양생명 콜센터 1577-1004로 확인하시기 바랍니다.
보험금 청구서류를 사고발생일로 부터 3년이내에 접수하지 않으면 청구권이 소멸됩니다. (상법 제 662조)
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- 접수방법 : 신분증, 구비서류 지참 후 내방
- 이용시간 : 09:00 ~ 15:30
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- 접수방법 : 동양생명 홈페이지 [사고보험금 청구] 메뉴에서 접수
- 접수대상 : 사망/장해/진단급부 외 보험금 총액 500만원 이하(실손은 수납금액 기준)에 한하여 접수가능
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인터넷 접수란?
고객님의 보험금 청구서류를 병원에서 발급 받아 스캔한 뒤 이미지를 첨부하여 접수하는 방식입니다.
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- 접수방법 : 당사 모바일 홈페이지 또는 스마트폰 모바일앱[사고보험금 청구]메뉴에서 접수
- 접수대상 :
- 사망/장해/진단급부 외 500만원 이하(실손은 수납금액 기준)에 한하여 접수 가능
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- 보내실곳 :
- (우01158) 서울시 종로구 종로33(청진동) 그랑서울빌딩 9층 동양생명 보험심사팀 보험금 접수담당자(정액보험금)
- (우28510) 충북 청주시 상당구 상당로 126 수협은행 덕일빌딩 5층 동양생명 실손보험금 접수처(실손보험금)
- 보내실곳 :
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- FAX 접수는 100만원 이하(실손은 수납금액 기준)
- FAX번호 문의 : 동양생명 콜센터(1577-1004)
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